Als je vrienden je vertellen dat ze spam-e-mails hebt ontvangen van uw Hotmail-adres, is de kans groot dat uw account is gehackt. Probeer een aantal van deze stappen om uw gehackte Hotmail-account te lossen.
Stappen
De vaststelling van uw gehackt rekening
- 1Uw wachtwoord wijzigen als u nog steeds inloggen op uw account. Als u toegang tot uw account via uw veiligheid vragen, dan reset je wachtwoord.
- Stel een sterk wachtwoord met een mix van hoofdletters en kleine letters, cijfers en symbolen.
- Reset uw wachtwoord regelmatig, zelfs als je niet ervaren van een probleem met uw Hotmail-account.
- 2Ga naar de hotmail startpagina als u geen toegang tot uw account via beveiligingsvragen. Klik op de link die zegt, "Kan geen toegang tot uw account?"
- Kies de derde optie in het menu dat zegt: "Ik denk dat iemand anders mijn Microsoft-account."
- Volg de instructies die komen op het scherm.
- 3Valideren uw account als de bovenstaande oplossingen niet werken. Vul de "Herstellen van uw Microsoft-account" en wachten op een monteur om te reageren. Je zal doorgaans een antwoord ontvangen binnen 3 werkdagen.
Het voorkomen van toekomstige hotmail hacks en het herstellen van uw account
- 1Zorg ervoor dat u hebt ingeschakeld windows update. Door dit te doen zal ervoor zorgen dat u alle beschikbare security patches en upgrades te ontvangen.
- 2Download een anti-virus programma dat automatische updates bevat. Als uw e-mailaccount is gehackt door spyware, kan een anti-virus programma te helpen om spyware te detecteren en elimineren van uw computer.
- 3Reset uw accountinstellingen. Microsoft zal je accountinstellingen wissen als u melden dat uw e-mail is gehackt. Reset je accountinstellingen onder het menu "Opties".
- 4Recover verwijderde berichten. Wanneer Microsoft ontdekt een hack op uw rekening, ze omgeleid uw berichten naar een veilige plaats.
- Klik op het tabblad "Deleted" op uw zijbalk links en scroll naar beneden naar de onderkant van de pagina.
- Klik op "Recover Verwijderde berichten." Als Microsoft heeft bericht op hun server, zullen de berichten worden verzonden naar uw map Verwijderd.
Waarschuwingen
- Wees voorzichtig bij het openen van uw e-mail op een openbare computer. Zorg ervoor dat u niet selectievakjes die zeggen "Deze computer onthouden," en zorg ervoor dat u alle browservensters sluiten wanneer u uw sessie beëindigen.
- Beantwoord nooit e-mail die vraagt om uw Hotmail-adres en wachtwoord in.
Dingen die je nodig hebt
- Sterk wachtwoord
- Antwoorden op beveiligingsvragen
- Windows Update
- Anti-virus programma